Política de Devoluciones y Reembolsos
En Comercializadora Roca, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos para el hogar. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Contacte a nuestro equipo de atención al cliente proporcionando su número de pedido y el motivo detallado de la devolución.
Preparación del Producto
Asegúrese de que el artículo esté en su empaque original, sin señales de uso y con todos los accesorios incluidos.
Envío y Recolección
Le enviaremos una guía de envío prepagada o coordinaremos la recolección en su domicilio dependiendo de las dimensiones del producto.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro almacén, realizaremos una inspección de calidad y procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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